04/11/2024 - HABLAN LOS GANADORES DE ORO DE EFFIE LATAM
Guilherme Coe: “En tiempos económicos difíciles, el colombiano escucha primero a la voz de su bolsillo”
El gerente senior de marketing de Arcos Dorados Colombia detalla el caso “McCombos apetitosos, dándole pelea al corrientazo colombiano”, de DDB Colombia, galardonado con oro en la categoría de Restaurantes en los Effie Awards Latin America 2024.¿Cuáles consideran que fueron las claves del éxito de la campaña?
La clave principal fue entender la realidad de una parte de los colombianos que veían a nuestra marca como algo “exclusivo” y un poco más alejada de su realidad. Ya que 2023 fue un año desafiante para todos en términos económicos, con alzas en los precios de productos básicos de la canasta familiar y sobre todo de los alimentos, esto afectó directamente al bolsillo del colombiano y al popular ;corrientazo ;, el almuerzo típico de los restaurantes de barrio del país. Con una plataforma innovadora, que vivió 100% en nuestra aplicación, decidimos competir con el corrientazo, no solo en precio, sino también en sabor. Fue así como con un territorio estratégico bien definido y una idea creativa esta campaña se convirtió en un caso histórico de éxito en efectividad para la marca en el país.
¿Cómo y de dónde nació la idea principal de la campaña?
Nos dimos cuenta de que, en tiempos económicos difíciles, el colombiano escucha primero a una voz muy particular: la de su bolsillo. La gran idea de la campaña fue interpretar y hablar el mismo lenguaje de los corrientazos, ese que los bolsillos dominan a la perfección. De este modo, los bolsillos les hablaron a los colombianos, literalmente. Así, no solo logramos competir en términos de la ecuación de valor, sino que estructuramos nuestra comunicación en torno a este enfoque. Comprender y adaptarnos a este lenguaje nos permitió competir y conquistar el mercado en un escenario muy adverso.
¿Qué proyecciones tienen para 2024? ¿Ya están trabajando en algo más para la marca?
Por supuesto, tenemos una serie de proyectos para el mercado colombiano, que es muy importante para McDonald’s. Seguiremos trayendo noticias interesantes para los consumidores, siempre buscando maneras de romper con lo predecible y sorprenderlos con nuestra calidad e innovación. Para noviembre de este año podemos anticipar una extensión de línea de nuestro producto más icónico, la hamburguesa más vendida del mundo, la Big Mac.
EL CASO